Comment ça marche ?

1️⃣ Choix des produits

Parcourez notre catalogue et ajoutez à votre panier les produits qui vous correspondent.

2️⃣ Informations de livraison et Paiement

Une fois votre shopping terminé, ouvrez votre panier et cliquez sur "Payer". Renseignez alors votre adresse de livraison et procédez au règlement de votre commande La Tisanerie. Vérifiez vos informations avec attention avant de confirmer.

3️⃣ Confirmation de commande et créneau de livraison

Un email de confirmation vous est adressé dès validation de votre commande. Il précise votre créneau de livraison estimé ainsi que l'adresse de livraison enregistrée.

4️⃣ Accueil du livreur

Notre livreur vous contacte à l'approche de votre domicile. Gardez votre téléphone à proximité dès le début de votre créneau. Il vous informera de son arrivée par SMS. Sans nouvelle de votre part ou si vous ne recuperez pas votre commande dans les 10 minutes suivant ce message, il lui sera malheureusement impossible de prolonger l'attente afin d'honorer les livraisons suivantes.

⚠️ En cas de livraison non effectuée, le montant de votre commande vous est intégralement remboursé. Les frais de livraison ne sont en revanche pas remboursés, notre livreur s'étant déplacé à votre adresse.

🕐 Horaires de livraison

Mardi – Samedi : 20h – 00h

Dimanche : 14h – 20h

Lundi : Fermé

📍 Zone de livraison

Nous livrons dans un rayon de 8 km autour de notre boutique de Reims.